迎宾

【岗位职责】
1、负责在餐厅入口处热情迎接宾客，主动询问并确认预订信息，引导宾客至相应座位或包房。
2、熟练掌握餐厅布局、包厢分布及当天预订情况，高效安排候位客流，确保宾客等候体验良好。
3、接听预约电话并准确记录顾客信息、用餐人数、特殊需求等，协助跟进预订变更与取消事宜。
4、协助前台完成客流高峰时段的分流引导，协调服务人员及时响应宾客需要。
5、关注餐厅门口及入口区域环境卫生与秩序，保持迎宾区域整洁、装饰摆放规范。
6、主动向宾客介绍当日特色菜品、促销活动及餐厅服务设施，传递品牌形象。
7、配合完成每日排队登记、数据统计及交接班记录，确保信息及时准确传递至下一班次。
【岗位要求】
1、学历不限，工作经验不限，年龄不限，形象气质佳，亲和力强。
2、普通话标准流利，具备基础沟通能力，能与客人自然交流并传递热情态度。
3、有较强的观察力和应变能力，能快速判断客户需求并妥善处理常见问询。
4、工作责任心强，服务意识良好，服从团队管理，能适应餐饮业排班工作节奏。
5、具备基本电话礼仪，会使用简单的办公软件或点餐系统者优先考虑。
6、女性优先录用，身高165CM及以上,身材均称。