【岗位职责】
1、负责包厢客户全程接待服务,包括迎宾引座、点单推荐、上菜分餐、酒水斟倒及席间巡台。
2、按照标准流程完成包厢摆台、餐具消毒、台面布置及餐后清洁,确保用餐环境整洁有序。
3、主动了解客户需求,提供个性化服务(如特殊菜品安排、生日布置建议),处理客户投诉或突发状况。
4、熟悉菜单与酒水特点,向客户进行恰当推荐,协助提升客户消费体验与门店营收。
5、配合团队进行包厢物料管理、库存盘点及日常卫生维护,参与门店服务培训与排班。
【岗位要求】
1、年龄18-30岁,身体健康,形象端正,无不良记录,需具备有效健康证(可入职后办理)。
2、学历与工作经验不限,但需有强烈服务意愿,性格开朗、耐心细致、善于沟通。
3、能适应餐饮行业站立工作及轮班制(含晚班、周末及节假日),具备抗压与灵活应变能力。
4、注重细节,动作利落,有团队协作精神,服从管理,愿意接受岗前培训与技能考核。
5、热爱餐饮服务行业,愿意长期发展者优先。
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