【岗位职责】
1、负责酒吧包厢的日常接待工作,主动为顾客提供优质服务,包括引导入座、介绍包厢设施及消费规则。
2、根据顾客需求协助点单,准确传递酒水、饮品及小吃订单至后厨或吧台,确保出品及时无误。
3、在服务过程中保持包厢环境整洁,及时清理桌面垃圾、更换烟灰缸,维护包厢卫生与物品摆放整齐。
4、关注顾客消费动态,适时提供续酒、加单或更换餐具等协助,妥善处理顾客投诉及突发问题。
5、协助完成包厢预订管理,包括核对预约信息、安排座位及后续跟进反馈。
6、配合团队完成日常盘点、库存核对、设备检查及营业区域的安全巡查工作。
【岗位要求】
1、年龄18-45岁,学历不限,经验不限,有餐饮或酒吧服务经验者优先考虑。
2、身体健康,能适应夜班及轮班工作制,具备良好的服务意识和沟通能力。
3、工作认真负责,吃苦耐劳,能承受一定的工作压力,具备团队合作精神。
4、性格开朗,待人热情,具备基本的普通话听说能力,能够快速响应顾客需求。
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