【岗位职责】
1、全面管理酒店餐饮部,负责早餐、大堂吧、宴会、茶歇、商务会务接待运营,确保服务质量、食品安全及环境卫生达标;
2、制定并执行餐厅服务流程与标准,督导员工按规范为宾客提供优质餐饮服务;
3、负责员工排班、考勤、培训及绩效评估,提升团队服务意识与工作效率;
4、协助制定餐厅营销计划及促销活动,完成营收目标并控制运营成本;
5、处理宾客投诉及突发事件,维护餐厅良好口碑与客户关系;
6、监督食材采购、库存管理及菜品出品质量,配合厨房团队优化菜单结构;
7、定期检查餐厅设施设备,确保正常运转并落实安全管理制度。
【岗位要求】
3年及以上高端酒店餐饮经理工作经验,有中餐VIP服务保障经验优先;熟悉中西餐服务;擅长团队管理,抗压能力强,接受筹开阶段工作。
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