预定员

【岗位职责】
1、负责电商平台客户订单的接收、审核与预定处理，确保订单信息准确无误。
2、根据库存及物流情况，协调内外部资源完成订单预定及发货安排。
3、跟进客户预定的变更、取消及售后问题，及时反馈并解决异常。
4、维护预定系统数据，定期整理订单报表，协助优化预定流程。
5、与销售、仓储部门保持沟通，保障订单流转高效顺畅。
【岗位要求】
1、学历、经验、年龄不限，能积极适应快节奏工作环境。
2、熟练使用电脑基础办公软件，打字速度较快。
3、具备良好的沟通能力和服务意识，能耐心处理客户需求。
4、工作细致严谨，有较强的责任心，能主动跟进任务闭环。
5、能适应排班制，团队协作意识强。