服务员

【岗位职责】
1. 负责餐厅前厅区域的顾客接待、引导入座及点餐服务，确保顾客用餐体验舒适满意。
2. 准确记录并传递顾客点单信息，与后厨保持高效沟通，保证菜品及时准确上桌。
3. 主动为顾客提供茶水、餐具、餐巾等基础服务，及时响应顾客的合理需求与询问。
4. 维护餐桌及周边环境的整洁卫生，配合团队完成餐前准备、餐中服务及餐后收台工作。
5. 协助处理顾客投诉或突发情况，必要时及时向管理组反馈，确保服务流程顺畅。
6. 熟悉餐厅菜单及特色菜品，主动向顾客进行推荐与介绍，提升营业额。
7. 遵守餐厅各项规章制度，参与每日例会及培训，持续提升服务技能与效率。
【岗位要求】
1. 学历要求：高中及以上学历，条件优秀者可适当放宽。
2. 工作经验：不限，欢迎应届毕业生或转行人员加入，入职后提供系统培训。
3. 年龄要求：18-45周岁，身体健康，能适应餐饮行业的工作节奏和排班安排。
4. 服务意识：具备良好的沟通表达能力，态度亲和，有耐心和责任心。
5. 协作能力：能融入团队，服从管理安排，与同事互相配合完成服务工作。
6. 职业素养：品行端正，无不良嗜好，注重个人卫生和仪容仪表。
7. 上进心：愿意学习餐饮服务知识，有主动提升服务质量的意愿。