宾客服务支持主管（客房主管）

【岗位职责】
1、负责客房部日常运营管理，确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作符合标准
2、制定客房服务流程与规范，监督执行并持续优化服务质量
3、管理客房服务员团队，包括排班、培训、绩效考核及工作指导
4、检查客房卫生状况及设施完好度，处理客户投诉与特殊需求
5、控制客房用品消耗，做好库存管理与成本核算
【岗位要求】
1、高中及以上学历，酒店管理相关专业优先
2、2年以上客房服务工作经验，1年以上管理岗位经验
3、熟悉客房服务流程与清洁标准，掌握酒店管理系统操作
4、具备较强的团队管理能力与突发事件处理能力