【岗位职责】
1、负责包厢内的客户接待与服务工作,主动引导客户入座,提供专业、热情、周到的服务体验。
2、根据客户需求,及时、准确地提供点单、酒水食品传送、包厢设备操作及卫生维护等服务。
3、协助客户解决消费过程中的问题,处理突发情况,如设备故障、客户投诉等,确保客户满意度。
4、负责包厢内环境及物品的日常清洁、整理,确保服务区域始终整洁、有序。
5、协助配合收银、库存盘点及酒水补充等工作,确保包厢运营顺畅。
6、遵守公司各项服务标准和规章制度,积极完成上级安排的其他临时性工作。
【岗位要求】
1、年龄18至28周岁,学历、工作经验不限,身体健康,能适应夜班及轮班工作制。
2、形象气质佳,普通话流利,具备良好的沟通能力和服务意识,性格开朗活泼。
3、品行端正,无不良嗜好及犯罪记录,具备较强的责任心和团队协作精神。
4、能吃苦耐劳,服从管理,适应休闲娱乐行业快节奏的工作环境。
5、有相关服务业经验者优先,无经验者可提供系统培训,需具备学习能力和进取心。
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