公共区域主管/PA主管

【岗位职责】
1、全面负责酒店公共区域（大堂、走廊、电梯、洗手间、餐厅外围、办公区域等）的清洁卫生与保养维护工作，确保环境整洁、无异味、符合酒店星级标准。
2、制定并执行公共区域的日常清洁计划、周期性深度清洁计划（如地毯清洗、石材养护、墙面除尘等），合理调配人员与物资。
3、督导PA员工按标准化流程操作，检查清洁质量，发现问题及时整改并记录反馈，确保各区域随时处于可接待状态。
4、负责公共区域清洁设备、工具及清洁剂的管理与使用培训，监督员工正确操作，做好设备日常维护与报修跟进，控制物料成本。
5、管理公共区域绿化租摆、艺术品及公共设施的外观维护，发现损坏及时上报并协调相关部门处理。
6、协助前厅部、餐饮部等做好重大接待、会议、宴会等活动的场地布置与临时清洁保障工作。
7、负责PA班组排班、考勤、新员工岗前培训及在岗技能指导，组织班前会，传达酒店及部门通知，提升团队服务意识与业务技能。
8、执行酒店安全与卫生制度，做好化学品安全管理及垃圾分类工作，确保各项操作符合环保及职业健康要求。
9、处理公共区域内发生的客人投诉或突发事件，及时响应并向上级汇报，维护酒店形象。
10、完成上级交办的其他相关工作任务。
【岗位要求】
1、有酒店或物业保洁管理经验者优先考虑。
2、熟悉各类清洁设备（洗地机、抛光机、吸水机等）的操作与日常保养知识，了解常用清洁剂的性能及安全使用方法。
3、具备良好的组织协调能力和团队管理意识，能有效安排下属工作并调动员工积极性。
4、工作认真细致，责任心强，具备较强的服务意识和吃苦耐劳精神，能适应酒店排班制度。
5、具备基本的口头表达与沟通能力，能独立处理现场问题，服从上级工作安排。
6、身体健康，能胜任一定强度的体力工作，无传染性疾病及影响岗位工作的其他疾病。