民宿管家

岗位职责：
1、负责客人接待全流程服务及前台日常事务；
2、负责处理客人简单投诉与反馈，遇重大问题及时上报高级管家/主管；
3、每日巡查客房及公共区域，确保卫生整洁、设施完好；
4、负责客人入住期间各类需求的响应，提供当地旅游咨询、餐饮推荐等增值服务；
5、完成上级领导交办的其他任务。
任职条件：
1、两年以上酒店、民宿前台或服务岗位工作经验；
2、具备良好的服务意识、沟通能力和应变能力；
3、细心、耐心、有责任心，亲和力强，形象佳，普通话标准，持有健康证。