【岗位职责】
1、全面负责所辖区域内多家酒店的日常运营管理,统筹房态、价格及销售策略,确保各项经营指标达成。
2、监督并优化各分店的服务流程与标准,提升客户满意度与入住体验,处理重大客诉及突发事件。
3、负责区域团队的建设与培养,包括员工招聘、培训、排班、绩效考核及激励,打造高效协作的运营团队。
4、管控区域运营成本,审核物资采购、能耗及人力费用,提升运营效率与利润水平。
5、定期巡查各分店设施设备及安全卫生状况,确保符合品牌标准及行业规范,防范经营风险。
6、协调区域内外部资源,维护与业主、供应商及相关部门的关系,推动新店筹备及开业支持工作。
7、收集分析市场动态与竞对信息,制定并实施针对性营销方案,提升区域整体营收与品牌影响力。
【岗位要求】
1、学历、专业、工作经验均不限,欢迎有酒店管理、运营或服务行业从业背景者,也欢迎跨行业优秀人才。
2、熟悉酒店运营流程与管理要点,具备较强的成本控制、数据分析及问题解决能力。
3、具备出色的领导力与沟通协调能力,能有效管理多门店团队,激发员工积极性。
4、服务意识强,抗压性好,能适应快节奏工作环境,接受区域内适时出差或外派。
5、有责任心与事业心,认同企业价值观,愿意与公司共同成长。
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