1.全面了解饭店客房情况,推广活动,整个饭店的设施设备及服务。
2.与预定人员沟通销售战略,促销活动及其他饭店活动。
3. 监督管理预定部门员工工作。
4. 根据工作量合理计划安排预定部注员工排班表。
5.跟进当月抵达团队名单,确保在客人抵店前输入系统。
6. 确保有人跟进佣金事宜。
7. 检查每日 预定未抵店/预定取消 报表,并跟进相应收费事宜。
8.检查每日预订抵店报表,确保预定信息录入准确。避免重复预定和不必要的预定取消。
9.根据需要在OPERA系统里创建和更新价格代码和帐号信息。
10.监督电话的接听,以最大限度的抓住机会销售。
11.如果需要,帮助员工提高工作表现以使客人满意。
12.完成直接上级交代的其他任务。
其他要求
- 年龄要求:25岁以上
- 语言要求:英语-良好
- 计算机能力:一般
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