前厅部经理

薪酬面议
岗位职责：
1、负责前厅部的整体运营和运作，负责制订工作计划及总结，带领部门全体员工，完成酒店下达的各项指标。
2、严格控制前厅的各项费用，坚决杜绝各种浪费现象。
3、有较强的组织和领导能力，能独立高效地解决客人的投诉，积极与各部门协调联系，配合工作。
4、定期主持召开部门会议、业务会议、培训等，提出工作疑难、工作计划、工作建议等。
5、监督主管培训员工，使部门整体具有良好的服务技能；激励员工，使其保持高度的工作积极性；督导员工，保证部门各服务岗位的正常运转。
6、完成总经理交办的其他工作任务，认真贯彻酒店经营管理的方针、政策和规定。
岗位要求：
1、大专毕业学历或同等以上。
2、有5年以上同星级酒店前厅管理工作实践经验。
3、具有广泛深入的前厅部专业知识，精通一门外语，熟悉前厅管理专业知识和接待礼仪。
3、能够灵活恰当地运用管理手段来组织、计划、控制、指导和协调前厅部的一系列业务和事务工作。
4、充分了解市场状况，掌握饭店经营及管理动态，能够及时作出相应反应。