楼层服务员

【岗位职责】
1、负责酒店客房及公共区域的日常清洁与维护工作，确保环境整洁舒适；
2、按标准流程整理客房，包括更换床品、补充洗漱用品、清洁卫生间等；
3、检查客房设施设备是否完好，及时上报维修需求；
4、协助处理客人的合理需求，提供优质的客房服务；
5、遵守酒店安全与卫生标准，确保工作区域符合规范；
6、配合其他部门完成临时性工作任务。
【岗位要求】
1、身体健康，能适应体力劳动及站立工作；
2、具备良好的服务意识，耐心细致，责任心强；
3、能够接受倒班工作制，包括周末及节假日；
4、有酒店或相关服务行业经验者优先，无经验可培训上岗；
5、具备基本的沟通能力，能与同事及客人有效协作。