礼宾员

岗位职责：
1. 向所有到达和离开的客人问候或道别，并在客人走近的时候周到而友好地帮助客人；
2. 按照行李服务流程与要求，为抵达或离开的客人提供行李取送服务，并将每次运送情况做好记录；
3. 熟悉酒店的各种服务项目与营业时间，向客人推销酒店的各项服务，以及介绍酒店的客房设施等。
4. 了解花都区及广州市区内的交通、商业、旅游等信息与资料，准确的回答客人的询问，主动地向客人提供合适的服务；
5. 驾驶高尔夫电瓶车，在酒店园区内接送客人。
6. 巡视酒店，是否有突发事件需要进行紧急处理。
7. 根据工作需要，协助前台同事开展工作。
岗位要求：
1. 服从上级管理和工作安排，严格遵守酒店的各项规章制度；
2. 性格开朗，头脑灵活，工作踏实，具有较强的服务意识与责任感；
3. 有良好的团队协作精神；
4. 持有驾驶证。