预订部文员

岗位职责：
- 运用销售和升级推销技巧推广酒店产品和服务;
- 记录和处理通过电话，传真，电子邮件进行的预订;
- 对团队和会议的特别账单安排进行记录;
- 掌握关于特价、优惠和促销活动的信息;
岗位要求：
- 有预订部或总机工作经验优先；
- 良好的英文口头表达和书面表达能力；
- 会使用Excel办公软件；
- 大专以上学历；
- 善于与客人交流，抗压能力强，具有较强的服务意识。