前厅部经理

【岗位职责】
1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，协调客房及餐饮各部门的工作。
2、制定每日工作计划，落实工作完成报告。
3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。
4、培训及督导下属专业知识，明确岗位责任，随时调整工作部署。
5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。
6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。
7、努力提升OTA的点评分，协助做好网络推广。