前台接待

岗位职责：
1.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。
2.负责为宾客办理入住和退房手续。
3.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
4.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。
岗位要求：
1、形象好，气质佳，年龄18—30岁，身高160以上；
2、较强的服务意识，熟练使用电脑办公软件；
3、具备良好的协调能力、沟通能力，负有责任心，性格活泼开朗，具有亲和力；
4、普通话准确流利、有简单的英文基础；
5、具备一定商务礼仪知识。