礼宾员 Bellman

岗位职责
1.协助住客搬运行李，保证行李搬迁能提供迅速及友善之服务。
2.代客交收信件、包裹、便条及电报等。
3.负责电话询问及柜台询问事宜
5.代理行李保管事宜和签发行李索取标签事宜。
6.保养行李服务设备。
7.保持行李储藏室之整洁。
8.收集住客之退房门匙。
9.提供大堂正门之开门迎宾服务。
10.迎接客人，提供帮助，把客人引领到总台接待处。
11.在正门开门及欢迎客人时，如遇雨天，需拿伞方便客人上、下车
13.带领客人到指定房间及介绍房间设备及其使用方法。
14.住客退房时，引领其到收款台办理退房手续。
15.把行李装上出租车，盘点行李件数及恭请客人确认。
16.协助保持大堂区域清洁和整齐。
岗位要求
1.要求男生，五官端正，口齿清楚，身高1.70CM以上；
2.1年以上酒店相关工作经验；
2.良好的沟通交流能力；
3.服务热忱，性格外向，活泼开朗，熟悉酒店设施及服务项目；