【岗位职责】
1、全面负责西餐厅的日常运营管理工作,包括人员排班、服务标准执行及质量控制;
2、制定并落实餐厅的销售计划及成本控制方案,确保完成经营指标;
3、监督食品出品质量及服务流程,定期对员工进行专业技能培训;
4、处理客人投诉及突发事件,维护餐厅品牌形象及客户满意度;
5、负责餐厅物资管理,包括设备维护、餐具盘点及采购需求提报;
6、协调与厨房、采购等部门的协作,优化运营效率;
7、定期分析经营数据,提出改进建议并推动执行。
【岗位要求】
1、具备2年以上西餐厅管理经验,熟悉高端西餐服务流程及标准;
2、精通餐饮成本控制及利润分析,具备较强的经营意识;
3、出色的团队管理能力,能有效培训及激励员工;
4、具备优秀的沟通协调能力及突发事件处理经验;
5、年龄26-36岁,身体健康,能适应弹性工作时间;
6、对西餐文化有深刻理解,熟悉酒水知识者优先。
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