餐厅经理

【岗位职责】
贯彻执行酒店及餐饮部各项规章制度，掌握中、西餐厅、会议中心等工作流程，合理调配人力，保障服务品质；负责餐厅、会议中心营收数据监控，每日呈报运作情况及营业收入，签阅相关文件单据；检查餐厅、会议中心开市前准备及收市后工作，确保音响、灯光、空调等设备正常运行；熟悉中西餐菜牌、菜单及酒水搭配，运用推销技巧与客人建立良好关系，开拓客源；与市营部、出品部紧密协作，统筹大型宴会及贵宾用餐各环节，监督上菜程序，保证服务与出品质量；巡视餐厅及大堂吧等服务区域，协助招呼客人、写菜单、结账，处理订座及客户特别需求；监控电脑入单程序，妥善处理突发情况及客户投诉；根据不同季节及商务活动，构思时令饮品及食品推广，总结销售情况并提出改进建议；了解客人用餐意见及销售动态，不断改进服务与出品水平；做好客人遗留物品登记及移交工作；掌握餐厅经营预算与成本，开源节流，减少损耗，有效控制成本；管理餐厅设施设备及财产，跟进维修保养，呈报年度固定资产预算；出席餐饮部及厨房工作例会，汇报问题并执行工作指令；关心下属，做好上下级沟通，传达并落实会议精神及文件规定；定期培训新员工、各级员工及实习生，提升业务操作与理论知识水平；每月向餐饮部书面汇报工作情况，按时完成上级交办的其他工作任务。
【任职要求】
持有餐饮服务员中级技能及以上证书；具备3年以上星级酒店餐饮行业同岗位工作经验；熟悉酒水与餐品搭配，具备客户关系管理、销售及舆评管理能力；掌握一门外语，具备较强的社交、沟通及语言表达能力；具备良好的团队协作意识和责任心；能够熟练操作餐厅电脑入单等系统，妥善处理突发事件。
【福利待遇】
按政策购买五险一金，提供免费工作餐；享受带薪年假、企业年金、绩效工资、全勤奖、工龄奖；发放专业技能奖（学历、职称等）、高温补贴、互助医疗；年度免费体检、节日慰问品、生日礼物等福利待遇。