接线生

【岗位职责】：
1.负责酒店电话的接听与转接，准确记录宾客留言并及时传达；
2.为宾客提供问询服务，解答酒店相关设施、服务及周边信息咨询；
3.协助处理宾客叫醒服务，确保叫醒时间准确无误；
4.配合前台及其他部门，完成相关信息传递与协调工作；
5.做好电话记录及交班日志，认真完成交接班工作；
6.上级领导交代的其他事项。
【任职要求】：
1.仪容仪表整洁，具备良好的沟通表达能力，声线佳，待人热情有礼；
2.熟悉电脑操作，具备较好的英语沟通能力；
3.具备良好的表达和沟通理解能力，反应敏捷；
4.能适应轮班工作制；
5.应届毕业生或有相关工作经验者可优先考虑。