【工作内容】
- 负责为酒店提供专业、高效的接待服务,确保客户在入住及离店过程中获得良好的体验。
- 协助客人完成行李寄存、运送行李及送客至房间等相关服务。
- 协助前台处理客户停车登记、缴费等事务,确保服务流程顺畅有序。
- 积极维护客户关系,主动跟进退房客户的反馈意见,及时解决问题并提升客户满意度。
- 配合其他部门完成日常接待任务,确保酒店整体服务质量达到行业标准。
【任职要求】
- 年龄16岁及以上,男生,1.75米以上,在校学生,暑期工作时间7-8月。
- 具备基本的礼仪知识和接待服务能力,有相关工作经验者优先。
- 拥有良好的沟通能力与客户服务意识,能够灵活应对各种突发状况并妥善处理,性格外向。
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