值班经理

我们在寻找一位值班经理
做为值班经理，我们希望您:
1.监管前厅部日常操作，确保每个客人在需要帮助时得到快速有效、热情周到的服务。提供专业、预见性的和灵活的服务，必要时根据客人的不同需要提供相应的服务。
2.协调房间状况，负责提供正确的房费收入并报告所有的差异房。
3.保持在工作记录本上对所有事件详细记录（包括客人和员工）以及与之相关的条目，如有需要报告服务经理。确保通过工作记录本清楚了解上一个班所有事件，采取的行动及解决方法。
4.定时地对酒店的运营区域进行巡视，确保各部门的运作达到并达到标准。监控、报告并对客人和员工的安全保障问题提出建议。在总经理，各部门总监不当班的情况下，对所有的紧急事件担负责任。必须熟悉所有紧急事件的程序，保障客人和员工的安全，保障酒店的利益。
5.熟练使用Opera系统进行预定。
我们在寻找这样的您:
1.愿意从事酒店行业。
2.能与客人顺畅的沟通。
3.有对客服务相关经验。
4.有强大的人际关系技巧。
5.具有较强的宾客服务意识及专业技能。