行李员|礼宾员

1. 主动协助客人提重包裹、拿衣服、提手提箱等，向客人提供礼貌和迅速的协助。
2. 保持令人愉悦的态度并专心接待每位到来的客人。
3. 在正门处欢迎客人，按具体时间段向客人发出合适的问候，特别要注意常客和忧悦会会员。
5. 为来店和离店的客人开关汽车及出租车门，保持车辆门道和车道的清洁。
7. 将客人引至前台并在其办理入住手续时在其身后等待。在看到前台接待员的示意后上前从前台接待员处取得房间号和房卡，然后立即护送客人至其房间。
8. 熟悉酒店布局并记下护送客人的最佳路线，熟悉电梯和疏散楼梯的使用。
9. 当报纸送到后进行适当整理，然后按行李领班的要求将其送至客人房间。
10. 使用工作日志来记录重要事项，负责安排交通并协调行李事宜等。