岗位职责
1、检查准备工作是否合格就绪,并对服务员当天的工作,纪律等方面进行考核登记,并及时向主管反映。
2、调整餐厅/酒廊的摆台,使之符合集团标准的要求。
3、检查餐厅的食品及酒水服务,指导员工提高服务技能和食品展示技能。
4、要求服务员熟悉菜肴特点,善于推销菜肴与酒水,会点菜配菜,掌握一定的与客沟通技巧。
5、员工入职时向他们介绍部门和酒店情况,并为其提供在岗培训,告知其工作职责。
6、分配员工工作,根据餐厅预定情况合理调配人手。
7、完成上级安排的其他工作。
岗位要求
1、至少一年以上的品牌酒店餐厅工作经验;
2、有较强的书面和口头沟通能力和基本的办公软件操作能力;
3、有能力有效的与其他员工和经理保持沟通和协作,确保团队合作;
4、能够解决客人矛盾,监督好餐厅员工的工作;
5、面临压力时有能力很好的完成多个工作任务。
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