行政楼层经理

岗位职责
1.直接管理及领导行政楼层；
2.运用管理技巧调动和提高员工工作积极性；
3.同所有的宾客建立良好的公共关系；
4.保证行政楼层在整洁的环境下为宾客提供服务；
5.迎接VIP宾客到店；
6.与前台紧密联系确保行政楼层各信息和工作的准确性；
7.亲自接受宾客投诉及有效地及时处理。
岗位要求
1.大专学历或同等文化程度。具有1年以上同岗位或相近工作经验。
2.热爱酒店工作，反应敏捷，形象好气质佳。
3.良好的英语沟通能力。
4.优秀的团队管理能力。
5.优秀的客诉处理能力。