培训助理

招聘部门：人力资源部-培训及员工发展部
【岗位职责】
1、协助制定并落实年度、月度培训计划，并跟进各部门执行情况，汇总培训数据并形成报告。
2、负责新员工入职培训的组织与实施，涵盖集团背景、企业文化、规章制度、服务礼仪、安全消防及岗位基础技能等内容。
3、协助部门开展在岗员工技能提升、服务标准、管理能力等专项培训，以及培训拓展活动。
4、负责培训通知、场地安排、物料准备、签到管理、现场支持及培训过程记录。
5、协助开发与优化培训课件、手册、考核题库及标准化操作流程。
6、跟进培训效果评估，组织考试及实操考核，汇总反馈并提交改进方案。
7、建立并维护员工培训档案，及时录入培训记录、证书、考核成绩等信息。
8、维护线上学习平台或培训系统，更新课程内容，跟踪员工学习进度。
9、协助部门对员工发展的考核与激励（如：优秀员工评选，等）
10、配合企业文化活动、员工关怀活动及大型员工活动的组织实施，完成上级交办的其他相关工作。
【任职要求】
1、统招本科及以上学历，年龄20-30岁，至少有三个月以上大型企业培训或相似的工作经验。
2、普通话清晰流利，大学英语六级及以上。
3、熟练使用 Word、Excel、PPT 等常用办公软件，会使用AI软件协助办公。
4、良好的职业形象，性格开朗亲和，善于与不同部门、不同层级员工沟通协作。
5、具备较强的学习能力和责任心，工作细致耐心，能主动发现问题并推动解决。
6、具备较强的组织协调与执行能力，能统筹培训安排并跟进落实。
7、具备良好的团队合作精神，较强的抗压能力。
8、认同并支持行业服务理念，具备高度的服务意识，能适应大型企业多部门协作的工作节奏。
9、品行端正，无重大伤/病史，露肤处无纹身。
【福利待遇】
1、提供宿舍（四人间/空调/公共卫浴），260元餐补（餐卡充值用于员工餐厅），免费班车，五险一金，带薪年假。
2、一般工作时间为8:30-18:00（含用餐及午休时间），周末及节假日休息。
PS：可接受2027届实习生，可全职实习6个月及以上，实习待遇请单独咨询。