客房经理助理

【岗位职责】
1、协助客房经理制定并执行客房部运营计划，确保服务标准与流程的落实
2、监督客房清洁、布草管理及设备维护工作，定期检查房间卫生质量
3、处理客人投诉及特殊需求，协调前台、工程等部门快速响应
4、负责客房用品库存管理，控制成本并制定采购计划
5、培训并考核客房服务员，提升团队服务技能与工作效率、编制排班表，合理安排人力，确保各时段服务覆盖
【岗位要求】
1、本科及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先
2、3年以上高星级酒店客房管理经验
3、精通客房服务流程、卫生标准及安全规范
4、具备较强的组织协调能力与突发事件处理技巧
5、能适应弹性工作制，承受高强度工作压力
6、年龄30-45岁，普通话流利，英语沟通能力良好