专业技能:
1、专业要求:师范教育、旅游管理等相关专业;
2、经验要求:熟悉酒店培训、对客服务等各项业务;
3、基本技能:有较强的文字处理能力、语言表达能力、影音设备操作能力;
4、业务技能:熟练掌握培训课程开发、实施、考核、评估技能,具备协调解决培训工作中突发情况的能力;
5、管理技能:有计划和执行能力、组织协调能力、良好的沟通能力和团队协作精神;
6、外语技能:能满足岗位工作需要的英语听、说、读、写水平;
7、计算机技能:熟练掌握OFFICE办公软件。
岗位职责:
1、负责制订、组织、落实酒店年度和月度培训计划;
2、负责编写、提报酒店年度培训预算,并监控预算达成过程;
3、负责开发不同级别的课题,编制培训教材,编写培训教案;
4、负责拓展培训渠道和培训资源;
5、负责组织酒店级员工培训(含新员工入职培训);
6、负责分析各部门培训满意度和培训需求,并撰写员工培训评估报告;
7、负责选择和对接高质量的培训机构为酒店提供培训;
8、负责选拔、培养和管理内部培训师;
9、完成上级领导交办的其他工作。
其他要求
- 国际联号工作经验:优先
- 国内管理公司经验:优先
- 语言要求:英语-熟练
- 计算机能力:熟练
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