前厅主管

1. 随时关注房态情况，提前开启OTA活动或控房
2. 监督员工日常工作完成情况
3. 监督员工仪容仪表规范
4. 能较好的完成前台接待/茶饮服务岗位的职责
5. 做好 VIP 的入住接待及离店的服务工作
6. 制定新员工岗前培训计划和员工业务技能提升培训计划
7. 合理安排班次，做好与员工之间的沟通，保障日常运营，严格执行上传下达，确保信息的传递快速、准确
8. 对客服务及营销
9.应收账款跟踪
10.领导交办的其他临时性事宜等。