国宾接待员

【岗位职责】
1、负责贵宾接待工作，包括但不限于迎接、引导、送别贵宾，确保接待流程顺畅、专业；
2、协助安排贵宾的行程、住宿、餐饮等事宜，提供细致周到的服务；
3、熟悉酒店各项服务设施及周边环境，能够为贵宾提供准确的信息和建议；
4、处理贵宾的临时需求及突发情况，及时协调相关部门解决；
5、维护接待区域的整洁与秩序，确保环境符合高标准要求；
6、与其他部门紧密配合，确保接待工作的无缝衔接；
7、完成上级交办的其他接待相关任务。
【岗位要求】
1、形象气质佳，举止得体，具备良好的职业素养；
2、具备较强的沟通能力和服务意识，能够以热情、耐心的态度对待贵宾；
3、具备一定的应变能力，能够妥善处理突发情况；
4、能够适应弹性工作时间，包括节假日和加班；
5、大专学历，要求女生身高160㎝及以上，男生身高170㎝及以上，具备酒店或相关服务行业经验者优先；
6、普通话标准，具备基本的外语交流能力者优先；
7、身体健康，能够胜任长时间站立及走动的工作需求。