1. 在入住期间,监察和督促客户关系,提供个性化,温馨的服务从而最大化的满足客人。
2. 督促和保证所有优悦会会员能够享受所有的福利,回头客人和贵宾能够享受特别的待遇和服务。
3. 在贵宾到达前检查房间。
4. 和其他部门紧密联系保证客人得到最优质的服务。5. 处理客人的投诉,并及时做出相应的行动。
6. 根据当日预定报表提前检查贵宾的房间,欢迎物品和满足特别的要求。
7. 全面的负责和确保各方面的行政酒廊服务以顾客为目标最大化的满足他们。
8. 和餐饮部门协调主动创新一些好的建议,提高餐饮服务质量。
9. 和财务部门紧密联系。·
10. 确保员工执行和履行酒店标准和政策。
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