前台经理/副经理

1、督导和培训前台的所有员工，确信给客人提供高标准的服务
2、监督管理员工的日常工作并帮助本岗位员工提高工作技能
3、负责管理前台及收银的正常工作，确保前台工作达到最高的服务标准和确保客人的满
意。
4、每天检查房间的使用状态，包括锁房和有一些特殊要求的房间，与预订部人员保持紧密的联系，沟通有关团队与散客的用房情况。
5、检查房间的出租情况，尽可能的增加房间收入，提供给管理层一个可参考的依据。