前台接待

岗位职责
1.负责为客人办理入住和离店手续；
2.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动；
3. 制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。
岗位要求
1.大专及以上文化程度，英语表达能力良好；
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、销售意识和责任感；
3.熟练操作Opera系统。