行李员|礼宾员|门童

岗位职责
1.服从上级的工作安排；
2.按照行李服务流程和要求，为抵离客人提供行李搬运服务，并将每次运送情况做好记录；
3.协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌，及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点；
4.按照服务流程迎送客人，提供拉门服务；
5.准确回答客人的询问，主动做好服务工作；
6.随时听从接待员的召唤，迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务；
7.为客人指路，认真回答客人的询问，尽量满足客人的需求；
8.负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等，并按规定登记和办理签收手续；
9.受理客人行李寄存及领取，并做好详细的存取记录。
岗位要求
1.有前厅服务工作经历者优先；
2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活；