礼宾实习生 Concierge Trainee

【岗位职责】
1. 客人迎送协助：在酒店大堂等主要出入口，协助正式员工热情迎接抵达的客人，致以亲切问候；送别客人时，帮忙搬运行李并送上温馨祝福，展现酒店热情好客的形象。
2. 行李服务：负责客人行李的搬运、寄存与提取工作。准确、及时地将客人行李送至指定房间或行李寄存处，严格按照寄存流程办理手续，确保行李安全，在客人提取时能快速准确交付。
3. 信息咨询解答：熟悉酒店及周边环境相关信息，如酒店设施分布、餐饮场所营业时间、当地旅游景点、交通路线等，为客人提供准确详细的咨询解答服务。
4. 车辆安排协助：配合正式员工做好酒店车辆（如接送专车、出租车等）的调度安排工作。帮助引导客人上车，记录车辆使用相关信息，确保客人出行便利。
5. 门童工作协助：在门童岗位时，协助维持酒店大堂出入口的秩序，为客人开关车门，撑伞遮雨（雪）等，保障客人出入顺畅、舒适。
6. 邮件及包裹处理：协助处理客人的邮件、包裹收发工作。按照规定流程进行登记、分发，及时通知客人领取，保证邮件包裹准确无误送达客人手中。
【岗位要求】
1、需要男生，身体健康，仪表端正。
2、良好的英语口语，能够进行日常的对话。
3、掌握必需的食品、酒水知识，有一定的西餐服务技能。
5、对工作认真踏实，工作态度端正，能吃苦耐劳。
6、实习期要求不低于半年。
【福利待遇】
免费提供食宿，一日四餐
公寓式管理宿舍，带独立卫生间，2-4间
月休八天，八小时工作制
报销往返交通费，雇主责任险
特殊班次津贴
丰富的员工活动及节日礼品
完善的培训体系及晋升机制