【岗位职责】
1、全面负责西餐厅日常运营管理工作,确保服务质量与标准
2、制定并执行餐厅服务流程与操作规范,监督员工服务表现
3、负责餐厅人员排班、培训及绩效考核管理
4、处理客人投诉及突发事件,维护酒店品牌形象
5、控制餐厅运营成本,管理餐具及设备维护
6、协调厨房与其他部门工作对接
7、完成营业数据分析及经营报表
【岗位要求】
1、具备餐饮服务行业工作经验,有团队管理经验优先
2、熟悉西餐服务流程及标准
3、具备良好的服务意识与沟通协调能力
4、能适应倒班工作制
5、工作细致认真,责任心强
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