宴会主管(J19742)

工作职责：
1. 统筹管理宴会厅日常运营，包括婚宴、商务宴请、会议接待等各类大型活动的全流程执行与现场协调；
2. 负责宴会服务团队的排班调度、岗前培训、服务质量督导及绩效反馈，确保服务标准统一、响应及时、客户满意度达标；
3. 与销售、厨房、酒水、工程等部门紧密协作，完成宴会方案落地、菜单确认、场地布置、设备调试及应急预案执行；
4. 主导客户动线规划、席位安排、服务节奏把控及突发状况处理，保障宴会活动安全、有序、高品质呈现；
5. 定期复盘服务数据与客户反馈，提出流程优化建议并参与服务标准迭代更新。
任职资格：
1. 中专、中技或职高及以上学历，酒店管理、旅游服务与管理、餐饮服务等相关专业优先；
2. 具备3年及以上高星级酒店或高端餐饮场所宴会服务及管理工作经验，有独立统筹百人以上规模宴会项目经历者优先；
3. 熟悉宴会服务全流程标准（含中西式宴会礼仪、酒水知识、菜单结构、安全规范），掌握基本宴会系统操作；
4. 具备良好的现场应变能力、跨部门沟通协调能力及团队带教能力，能适应弹性工作时间与节假日高强度工作节奏；
5. 形象端正，普通话流利，具备基础英语对话能力者更佳。