前台主管FO Supervisor

岗位职责：
1.检查员工的仪表仪容、劳动纪律、行为规范和工作态度，使之达到部门要求。
2.掌握酒店各项优惠政策和房价政策，了解客房状况和出租率。
3.检查预订资料及ＶＩＰ通知单，合理安排宾客的入住。
4.确保入住登记单详细、准确、清晰，符合有关部门的规定。
任职要求：
1.熟悉前台的各项业务，会操作opera系统。
2.熟悉前台的各项接待程序，沟通能力较强，解决工作中的各种疑难，处理各种投诉。
3.性格开朗，有良好的个人修养，工作认真负责，作风正派