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职位详情

前台主管Front Desk Supervisor

3千-4千
  • 无锡
  • 2年以上
  • 大专
  • 提供食宿
  • 五险一金
  • 带薪年假
  • 做五休二
  • IHG集团
  • 福利体检
  • 集团培训
  • 丰富员工活动
职位描述
招聘人数:2人
岗位职责
1.健全各种问讯资料。
2.掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。
3.处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。
4.负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。
5.检查每日的报表是否有误,并及时纠正。
6.建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。
岗位要求
1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。
2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。
3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。
4.身体健康,品貌端正,气质高雅。
5.掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。

其他要求

  • 国际联号工作经验:优先
  • 国内管理公司经验:优先
  • 年龄要求:25-35岁
  • 语言要求:英语-良好
  • 计算机能力:熟练
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工作地点

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无锡市南长区永和路18号
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