行政酒廊接待员 Executive Lounge Agent

1、负责整个行政楼层区域正常、有效及专业的运营。确保部门间良好的沟通；
2、熟悉酒店本地周边环境，了解本地文化名胜古迹的地点及营业时间；
3、负责安排和组织客人在店的安排。作为员工们的学习榜样确保服务质量符合品牌标准。营造热情专业的氛围，保证客人的满意度；
4、确保所有的政策都是适合的并且被遵守的，进行日常的检查与控制；
5、确保员工正确的为客人办理入住登记和结账程序。严格遵守收取银行卡及现金的程序。熟悉销售策略；
6、负责客户关系部的培训及招聘新员工。确保提供技能、服务类、沟通、管理及组织等培训。