楼层主管(J16711)

工作职责：
1. 负责所辖楼层的日常运营管理，包括人员调度、服务监督与现场协调；
2. 组织落实楼层安全巡查、设施巡检及突发事件应急处置，保障运营秩序与顾客安全；
3. 检查楼层房间所有卫生，收集并反馈顾客意见，持续优化服务流程；
4. 指导并考核楼层一线员工工作表现，管理客房服务员。
任职资格：
1. 具有2年及以上酒店楼层相关工作经验；
2. 具备良好的沟通协调能力、问题解决能力及团队管理意识；
3. 具备较强的责任心与抗压能力；