中餐厅主管的职位要求能够提供专业快捷的服务。直接督导员工的工作,通过遵守餐厅和本酒店的规章制度以确保为客人提供符合标准的完美服务。
岗位职责:
1. 在整个工作过程中,始终保持高度的客户服务意识。
2. 具有极强的应变能力, 反映迅速并以积极的态度面对要求的改变。
3. 具有极强的团队精神, 通过合作及对同事工作的支持达到团队的目标。
4. 具有积极合作的精神,以极其热心的态度对待所有的工作。
5. 以积极主动的态度为客人服务,协助各种合理要求,并对餐厅其他员工进行客人需求的培训。
6.以积极的态度对待及解决客人投诉,并及时将客人反馈反映给经理。
岗位要求:
1. 良好口头及书面沟通技巧。
2. 基本掌握计算机技能。
3.一至五年在五星级酒店的相关管理经验。
4.具有高度服务意识。
其他要求
- 语言要求:英语-良好,中国普通话-良好
- 计算机能力:熟练
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