前台经理/副经理

岗位职责
1.协助前厅部经理管理前台。
2.在前厅部经理不在时管理前厅部事务。
3.每日上岗前查看当日贵宾、常规客人、长住客人、团队客人以及特别要求，并通知有关部门。
4.批准升级和特殊赠品。
5.审核免费房程序。
6.与客房部协调以确保房间形象和“待用房”政策得到保持。
7.确保前厅部员工高效、快速、礼貌地办理客人登记手续。
8.建立完整的信用政策与程序。
9.与财务部门建立紧密联系，确保正确执行信用程序。
10.确保正确的外币兌换程序。
11.确保正确使用保险箱。
12.了解系统恢复程序。
13.负责处理预订部下班后的预订。
岗位要求
1.前台相关工作经验。
2.有领导及团队管理能力。
3.熟悉前台工作标准，良好的沟通能力。