客房部协调员

【酒店现处于筹备阶段，我们将在2026年8月中旬开启大规模全员招聘，计划于2026年11月中旬进入酒店试营业】
【岗位职责】
1. 负责客房部日常行政事务处理，包括文件整理、数据录入、报表制作及档案管理。
2. 协调客房部与其它部门之间的沟通，确保客房服务流程顺畅高效。
3. 接听并记录客房服务需求电话，及时分配任务至相应班组，并跟踪处理进度。
4. 协助客房部经理进行员工排班、考勤统计及物资申领与库存管理。
5. 定期检查客房清洁及设施设备状态，记录并上报需维修或更换项目。
6. 处理客人关于客房服务的投诉或建议，协调相关部门快速解决，提升客户满意度。
7. 参与新员工入职引导及培训资料准备，维护部门内部信息更新。
【岗位要求】
1. 具备酒店或服务业相关从业意愿。
2. 熟练使用Office办公软件（Word/Excel/PPT），能快速学习内部系统操作。
3. 具备良好的沟通协调能力，能应对多任务并行处理，注重细节与准确性。
4. 服务意识强，性格耐心细致，能适应倒班或周末节假日工作安排。
5. 拥有优秀的时间管理能力，能在繁忙环境下保持工作效率与团队协作精神。