管家服务中心主管 Butler Service Desk Teamleader

【岗位职责】
1、负责管家服务中心的日常组织工作。
2、确认所有的叫早电话已经记录，并且已经落实。
3、有效地管理本市和长途电话设备，及接线员处理电话,确保有效的总机服务。
4、管理对客留言和传呼服务,确保留言转接服务设施的有效运转。
5、对内部工作程序，三个班次的运转的组织和内部管理。
6、熟悉酒店的所有分机号码。
7、健全各种问讯资料。
【岗位要求】
1、具有基本的英语口语能力。
2、熟练操作酒店电脑系统。
3、具有良好的沟通表达能力及抗压能力。