Guest Service Supervisor 前台主管

工作职责：
1、根据标准和流程为客人分配房间。
2、定期更新房间状态。
3、有效管理客人反馈，通过客人的反馈提高服务水准。
4、在时间允许的情况下尽可能多的问候前台或大堂的客人。
5、采取适当行动以解决客人的不满意。
6、完成上级安排的其他合理的工作和职责。
岗位要求：
1、具有良好人际交往和沟通技巧。
2、与人相处融洽，善于团队合作。
3、最少1年同岗位工作经验。
4、良好的普通话交际能力；较强的英语听说好读写能力。