前台主管

1. 负责办理入住、退房手续，发票开具等。
2. 处理宾客投诉。
3. 征询和收集客人意见和建议。
4. 陪同宾客参观客房并简要介绍酒店。
5. 执行经理的工作指示，协助经理的日常工作。
6. 检查员工的仪表仪容、劳动纪律、行为规范和工作态度。
7. 掌握酒店各项优惠政策和房价政策，了解客房状况和出租率。