前台主管

岗位要求
1、有酒店前台领班或主管经验；
2、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序；
3、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉；
4、熟悉西软系统优先。